He estado siguiendo de cerca el rápido crecimiento de Wayra, el nuevo programa de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) de Telefónica. Telefónica, la empresa líder en el sector de telecomunicaciones del mercado de habla hispana, lanzó el programa en Colombia en abril del 2011 y desde entonces, lo ha extendido a 12 países: Argentina, Brasil, Colombia, Chile, República Checa, Alemania, Irlanda, México, España, Perú, el Reino Unido y Venezuela.

Wayra, que quiere decir ¨viento¨ en Quechua, fue creado con el propósito de que éste se convirtiese en acelerador para el desarrollo de futuros Silicon Valleys en aquellos países donde está presente Telefónica. Utilizando el modelo de acelerador o incubadora, Wayra aspira a identificar las ideas con mayor potencial dentro del sector de tecnología y comunicación (TIC). Una vez identificadas, apoyará su desarrollo, proveyendo la tecnología, orientación (incluyendo experticia gerencial y técnica) y el lugar de trabajo necesarios para su crecimiento. A los proyectos exitosos también se les proveerá de financiamiento a cambio de un 10% de participación en la empresa.

Wayra, logra posicionarse como una aceleradora global al tener su primer “Demo Day” en Miami el pasado 12 de Diciembre en el marco de la conferencia de Americas Venture Capital donde LAB Miami fueron los anfitriones. En este evento presentaron a 17 “start ups” de 11 países diferentes, todos acelerados bajo la misma metodología.

Wayra constituye un nuevo y emocionante modelo para iniciativas exitosas de RSE en empresas globales. El programa tiene un amplio alcance global y está activo en todas las regiones donde Telefónica tiene presencia. Pero debido a la naturaleza del diseño de acelerador, cada proyecto individual puede enfocarse únicamente en iniciativas locales y específicas para cada país. Crear un programa de RSE sostenible con impacto global y local es un reto exigente, pero de lograrse, tendría un gran impacto no sólo en la imagen de Telefónica sino también sobre la imagen de aquellos empresarios involucrados.

La nueva estrategia de Telefónica es de mi interés en particular porque ésta contesta muchas preguntas sobre las cuales nosotros en Cisneros hemos venido trabajando durante años. En los 90 lanzamos dos negocios que abarcan toda la región: DirecTV Latin America y AOL Latin America. Junto con estos dos negocios también lanzamos programas educacionales que correspondían a los países a los que estábamos alcanzando. AME, nuestro programa de entrenamiento de maestros en línea, ha preparado a 15.000 maestros en 15 países. Y Cl@se, el primer canal de TV educacional en español que abarca diferentes regiones, estuvo disponible para toda América Latina el día que DirecTV comenzó sus operaciones en nuestra región.

Cuando vendimos DirecTV a SKY y desinvertimos en AOL LatAm, nos quedamos con dos programas educacionales extraordinarios en países donde ya no contábamos con presencia corporativa. A pesar de estar comprometidos con nuestros programas, el estar desconectados del negocio a partir del cual estos nacieron, nos hizo tomarnos el tiempo para reflexionar al respecto y rediseñar nuestra estrategia de RSE. Aunque continuamos dirigiendo con éxito AME, Cl@se fue eliminado del cuadro de programación por la nueva administración de DirecTV y actualmente estamos considerando relanzar el mismo como un canal en línea.

Hoy en día todos nuestros negocios tienen programas de RSE robustos e importantes localmente. Y aunque estos están caminando con éxito, nos estamos tomando un año para pensar en cómo diseñar una iniciativa global de RSE que corresponda con nuestra presencia mediática global. Este será un año interesante de trabajo e investigación y nuevas iniciativas como Wayra, que lidian exitosamente con la tensión entre el impacto global y local, serán con seguridad dignas de verse como ejemplos a analizar.